05 Mai

Warum Kaltakquise?

„Im Zeitalter von Email und Social Media hat sich Kaltakquise doch total überholt! Ich habe eine Website (natürlich Suchmaschinenoptimiert), schreibe einen Blog, stelle mein Angebot in Foren online und preise diese per Email an. Also warum muss ich da noch ‚fremde‘ Leute anrufen?“ – Die Antwort ist sehr einfach.

Menschen kaufen nur von Menschen. Neben dem persönlichen Kontakt ist ein Telefonat die einfachste Möglichkeit, einen direkten und „persönlichen“ Draht zu den Kunden, also eine Beziehungsebene, aufzubauen. Eine Beziehungsebene ist unerlässlich, um einen Geschäftsabschluss zu tätigen. Daher läuft nach wie vor bis zu 70% der Geschäftskommunikation über das Telefon.

Für ein gesundes Unternehmenswachstum ist es unerlässlich, stetig neue Kunden zu gewinnen – und Neukunden wollen gewonnen werden! Somit führt auch im digitalen Zeitalter kein Weg am guten, alten Telefon als Akquise-Instrument vorbei.

01 Mai

Mandantenakquise – nur wie?

Mandantengewinnung ist in vielen Kanzleien ein großes Thema, aber häufig herrscht Ratlosigkeit darüber, welche Wege der Akquise beschritten werden dürfen. Bei Anwälten ist der Vertrieb der eigenen Leistung kein Bestandteil des Studiums und so verstecken sich viele hinter dem Werbeverbot, um der aktiven Mandantengewinnung zu entgehen.

Dabei gibt es viele Wege, die trotz Werbeverbot zur Mandantengewinnung beschritten werden können. Nicht die Fachkompetenz ist bei der Gewinnung von Mandanten entscheidend, sondern Empathie und das Verständnis für die Situation des Probleminhabers. Überzeugen kann, wer den Mandanten in einer einfachen Sprache vermittelt, warum und wie man ihm weiterhelfen kann. Wichtig ist, ganz gezielt den Mandanten den Nutzen darzustellen, den er von der Arbeit des Anwaltes hat. Auch hier ist nicht das fachliche Wissen gefragt, da es für den Mandanten häufig verwirrend und keine große Hilfe ist. Wichtig ist, eine einfache Darstellung, wie man den Fall angehen kann.

Es ist eine Veränderung in der Kommunikation mit den Mandanten, die hilft, Mandate durch Empfehlung und durch aktive Ansprache zu gewinnen.

© 2017 Gut Verbunden | Tanja Heise | Tel 08142 – 448 79 13 | tanja.heise@gut-verbunden.com